La livraison fait-elle partie de vos leviers de fidélisation ? (Vos réponses)

Publié le 6 avril 2018

Nous vous avons consulté le 17 mars dernier, sur l’un des nouveaux services souvent évoqué lorsque l’on parle de la pharmacie d’officine : la livraison à domicile des médicaments.

Vous avez été 162 à y répondre et nous vous en remercions. Comme promis en voici les premiers enseignements.

Êtes-vous prêt à livrer les médicaments en pilulier au domicile de vos patients ?

  • Oui (77,5 %)
  • Non (12,3 %)
  • Je le fais déjà (10,1 %)

etes-vous-pretsC’est avec une belle majorité que vous validez l’idée de délivrer des médicaments en pilulier au domicile de vos patients. Vous êtes même précurseurs puisque 10% d’entre vous le fait déjà. N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous !

Combien de patients êtes-vous prêt à livrer en pilulier ?

  • Aucun patient (8,7 %)
  • Moins de 5 patients (7,2 %)
  • De 6 à 10 patients (33,3 %)
  • Plus de 10 patients (50,7 %)

combien-de-patientsVous êtes optimistes et vous avez raison, vous souhaitez livrer de 6 à 10 et même – pour la majorité – plus de 10 patients. Nous sommes à votre disposition pour vous y aider !

Combien êtes-vous prêt à facturer le service PDA + Livraison (en euros / mois) ?

Les réponses étaient libres, voici les tendances qui se sont dégagées.

  • Offert (8,3 %)
  • 5 euros (6,1 %)
  • De 6 à 9 euros (7,6 %)
  • 10 euros (10,6 %)
  • 15 euros (17,4 %)
  • 20 euros (13,6 %)
  • De 26 à 30 euros (6,8 %)
  • Plus de 40 euros (5,3 %)
  • Aucune idée (7,6 %)

Pour vous le tarif se situerait entre 10 et 20 euros. Les réponses étaient très partagées, preuve sans doute qu’il n’est pas si facile de se situer. Aidez-vous de nos simulateurs et contactez notre service client pour en discuter.

Plus particulièrement, combien êtes-vous prêt à facturer le service de livraison (en euros / mois) ?

Réponse libre.

  • Offert (24,4 %)
  • 5 euros (26,7 %)
  • 7 euros (5,3 %)
  • 10 euros (7,6 %)
  • Aucune idée (6,1 %)

Et vous que pensez-vous de ces résultats ? Vous surprennent-ils ? Restez connectés avec Medissimo pour connaître nos prochaines innovations pour vous et vos patients !

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